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00 引言(PREFACE)

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The Small Big: Small Changes That Spark Big Influence

罗伯特·西奥迪尼 (Robert Cialdini) (作者), 史蒂夫·马丁 (Steve Martin) (作者)

老板不希望你知道的6个秘密:

互惠(人们感到有义务偿还别人给予的恩惠)
权威(人们希望专家指点迷津)
稀缺(某样东西越稀少,人们就越想要)
喜好(人们越喜欢某个人,就越容易答应他的请求)
保持一致(人们希望做出跟自己的承诺和价值观相符的行为,并始终如一)
社会认同(人们会参照他人的做法来指导自己的行为)

这六条原则来自罗伯特•西奥迪尼出版的《影响力》(Influence:The Psychology of Persuasion)。

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