Home > Archives > 不懂说话, 你怎么带团队(笔记)

不懂说话, 你怎么带团队(笔记)

Publish:

我觉得人之所以是人,是因为人具有创造性,不是像机器一样去机械的按照指令做事情,但本书就是一本让你按部就班的书,我不赞成这样去做,我希望通过阅读这本书可以找到这背后的道理。从而对我以后的交流有一个促进的作用。

我觉得人应该顺着自己的本心去做事情,如果本心都是有问题的,即使他可以按照规则去把事情做好,但,终归有规则指引不到的地方,他就会把事情做错。

我始终相信即使再复杂的道理,也有浅显易懂的解释。

前言

序章 先从积极思考开始做起

第1章 引导下属畅所欲言的附和方式

第2章 引导下属畅所欲言的询问方式

①对方讲话不得要领时 ②对方汇报坏消息时 ③对方迟迟不说意见时 ④想阻止对方的跑题行为或长篇大论时

第3章 激发下属自尊心的夸奖方式

①任何人都会接受的夸奖措辞 ②通过“标签式夸奖”,激发下属的干劲 ③通过“三角式夸奖”,增强可信度 ④夸奖应该当着其他人的面进行 ⑤使用“自言自语式夸奖”

第4章 促使下属积极行动的委托方式

①委托女职员给客人上茶时 ②有紧急工作需要对方帮忙时 ③委托对方制作资料时 ④想把项目交给特定的下属时 ⑤想让对方积累经验时 ⑥对方表示“做不到”、“没自信”时 ⑦希望业绩最好的销售员再多努努力时

第5章 帮助下属重新振作的鼓励方式

①针对提案未能通过的下属 ②针对因失误而沮丧的下属 ③针对拼命努力却惨遭失败的下属 ④针对说泄气话的下属

第6章 让下属干劲满满的传达方式

①针对业绩差的下属 ②针对业绩拔尖但还应具备更多团队合作意识的下属 ③针对拼命努力却毫无成果的下属 ④针对迟迟不能进步的下属 ⑤针对企划书内容稍有欠缺的下属 ⑥针对年长有经验但还应再多努努力的下属 ⑦针对有行动力但缺乏魄力的下属 ⑧针对个人表现无可挑剔但还应具备更多团队意识的年长下属 ⑨针对身为下任领导候补、应该关照团队成员的下属 ⑩针对默默无闻地从事幕后工作的下属 ⑪针对工作误期的下属 ⑫针对苛求品质的匠人式下属 ⑬针对反复经历同样失败的下属 ⑭针对纸上谈兵的下属 ⑮针对提案缺乏依据的下属 ⑯针对墨守成规、思路陈腐的下属 ⑰针对只表示反对却没有具体意见的下属

第7章 促使下属改善行动的批评方式

①在一开始使用效果显著的铺垫句式 ②边夸奖边批评——方便的“三明治法” ③针对心怀抵触的下属 ④针对受到批评却毫无改变的下属 ⑤针对容易沮丧、抗打击能力差的下属 ⑥针对迟迟不着手行动的下属 ⑦针对认死理的下属 ⑧针对在项目上过于拼命以至于妨碍到日常业务的下属 ⑨针对推卸责任的下属 ⑩针对受责过重的下属

结语

声明: 本文采用 BY-NC-SA 授权。转载请注明转自: Ding Bao Guo